Скачать приложение
Пошаговые инструкции для подключения каждого канала связи к виджету Smartbtn. Все настройки выполняются на странице «Настройки виджета» в личном кабинете — там же нужно сохранить изменения после ввода данных из инструкции.
Откройте страницу «Настройки виджета», под строчкой «ДОБАВЬТЕ КНОПКИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ И МЕССЕНДЖЕРОВ» выберите иконку TELEGRAM и нажмите на неё.
Чтобы подключить канал связи Telegram, сначала нужно получить свой ключ API. Откройте Telegram, найдите в нём пользователя с именем @botfather и начните чат с ним. Затем отправьте в чат Telegram (с @botfather) команду для создания нового бота — /newbot.
Затем введите имя нового бота, которое будет отображаться у посетителей во время чата с ним. Например, tester. Следующим шагом нужно будет указать имя пользователя для бота, по которому ваши клиенты смогут найти его и написать вам. Обратите внимание, что имя пользователя обязательно должно заканчиваться на «bot», например, SmartbtnChatbot. После этого будет предоставлен ключ API, который понадобится при подключении канала Telegram.
В верхнее поле необходимо ввести имя созданного бота, в нижнее поле — добавить токен созданного бота.
На странице настроек виджета нажмите «Сохранить настройки виджета».
Нажмите на вкладку «Настройки виджета».
Под строчкой «ДОБАВЬТЕ КНОПКИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ И МЕССЕНДЖЕРОВ» выберите иконку VK и нажмите на неё.
Заполните открывшиеся поля:
— адрес вашей страницы в ВК, например, https://vk.com/id111111111, т.е. это главная страница вашего аккаунта в ВК, а её адрес можно скопировать из адресной строки браузера;
— адрес страницы сообщества, посредством которого вы общаетесь с клиентом, например, https://vk.com/public111111111, т.е. это главная страница вашей группы в ВК, адрес также можно скопировать из адресной строки браузера:
— секретный ключ создаётся в настройках управления сообществом. Для этого нужно на странице сообщества перейти во вкладку «Управление»:
— далее в настройках нужно выбрать «Работа с API»:
— перейдите из вкладки «Ключи доступа» во вкладку Callback API. Найдите строчку «Строка, которую должен вернуть сервер: abcdefgh». Скопируйте секретную строку после двоеточия и вставьте в поле «Строка ответа» в настройках виджета:
Сохраните настройки виджета.
Перейдите в сообщество VK. Первым делом нужно указать, что в вашем сообществе будет работать бот. Для этого перейдите в «Управление сообществом» → «Сообщения» → «Настройки для бота» и включите пункт «Возможности ботов». После этого в сообществе появится кнопка «Добавить в беседу», открывающая модальное окно со списком бесед.
Нажмите на вкладку «Настройки виджета».
Под строчкой «ДОБАВЬТЕ КНОПКИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ И МЕССЕНДЖЕРОВ» выберите иконку Viber и нажмите на неё.
Если у вас ещё нет аккаунта на partners.viber.com, зарегистрируйтесь по ссылке здесь.
После этого вы окажетесь в админ-панели и сможете создать аккаунт бота. Заполните все поля, начиная с названия аккаунта (имени бота, которое будут видеть пользователи в Viber) и URI (используемого для создания глубокой ссылки на бота), заканчивая email и локацией. Нажмите «Create» и получите токен. Скопируйте его. Вы получите пуш-уведомление в Viber, по которому можно перейти к свежесозданному боту. Изначально аккаунт будет скрыт от других пользователей, пока вы не нажмёте кнопку «Показать» («Publish»).
Скопируйте токен в поле формы и сохраните настройки виджета.
Нажмите на вкладку «Настройки виджета».
Под строчкой «ДОБАВЬТЕ КНОПКИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ И МЕССЕНДЖЕРОВ» выберите иконку Facebook и нажмите на неё.
Для получения секретного токена воспользуйтесь этой инструкцией.
Скопируйте токен и адрес страницы Facebook в поля формы и сохраните настройки виджета.
Нажмите на вкладку «Настройки виджета».
Под строчкой «ДОБАВЬТЕ КНОПКИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ И МЕССЕНДЖЕРОВ» выберите иконку WhatsApp и нажмите на неё.
Зарегистрируйтесь на сайте Twilio и укажите необходимые данные. Данные банковской карты для регистрации не требуются.
Получите одобрение от WhatsApp: отправьте запрос в WhatsApp на активацию вашего номера Twilio. Чтобы использовать API для WhatsApp от Twilio, вам потребуется активировать номер Twilio для WhatsApp — Twilio использует эту информацию для подтверждения вашего соглашения с WhatsApp и соблюдения политики конфиденциальности Twilio, а также для помощи вам в интеграции. Вам понадобится Facebook Business Manager ID, чтобы отправить запрос на разрешение Twilio отправлять сообщения от вашего имени.
Заполните форму, чтобы активировать ваш номер в Twilio.
Скопируйте Twilio Account SID (он затем вводится также в форму WhatsApp в настройках виджета) — SID аккаунта Twilio. Чтобы найти SID, перейдите в ваш аккаунт Twilio, раздел Settings → General, и скопируйте данные из поля ACCOUNT SID.
Заполните оставшиеся поля. Если всё заполнено корректно, Twilio свяжется с вами в течение 5 дней после отправки запроса.
Активируйте функцию отправки сообщений.
Примите запрос от Twilio на отправку сообщений от вашего имени. К этому шагу можно перейти только если ваш аккаунт уже одобрен WhatsApp — после того как вы получили email от Twilio с сообщением о предварительном одобрении, нужно разрешить Twilio отправку сообщений от вашего имени.
После одобрения аккаунта WhatsApp Business вы получите письмо от Twilio с предложением повысить уровень аккаунта, чтобы завершить интеграцию — для этого нужно пополнить счёт с помощью карты.
Подключите Twilio к Smartbtn. Чтобы найти SID и token, перейдите в ваш аккаунт Twilio, раздел Settings → General. SID и токен нужно скопировать из информационной панели вашего аккаунта Twilio и вставить в поля формы на странице настроек виджета. Нажмите «Сохранить настройки виджета».
Получите ключ доступа, как описано в этой инструкции.
Откройте страницу «Настройки виджета», под строчкой «ДОБАВЬТЕ КНОПКИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ И МЕССЕНДЖЕРОВ» выберите иконку OK и нажмите на неё.
Зайдите в настройки своей группы в Одноклассниках и скопируйте из строки «Прямая ссылка на диалог с группой» часть ссылки вида group/58269558636565/messages. Скопированную ссылку вставьте в поле «Введите адрес профиля».
Вставьте ранее полученный ключ в поле токен.
Нажмите кнопку «Сохранить настройки виджета».
После перезагрузки страницы нажмите кнопку «Зарегистрировать Web Hook».
Дождитесь сообщения об успешно зарегистрированном веб-хуке.
Скачайте архивный файл плагина к себе на компьютер.
Поместите папку с распакованным плагином в wp-content/plugins/ на сервере, где установлен WordPress, либо установите плагин через административную часть сайта WordPress, как описано ниже.
Установите и активируйте плагин — после этого в списке появится пункт Smartbtn.
Скопируйте токен безопасности полностью из окна настроек виджета в личном кабинете (дважды нажмите левой кнопкой мыши, затем правой кнопкой мыши выберите «Копировать»). Важно: при изменении пароля токен безопасности изменится, и старый токен станет недействителен.
Вставьте ранее полученный ключ в поле токен.
