Живые информеры и телеметрия в реальном времени
LIVE
Активные диалоги
Очередь тикетов и SLA
Выберите диалог из списка
—
Карточка клиента
Нет выбранного диалога
Связанные тикеты
—
Выберите тикет из очереди
—
Посетители на сайтах в реальном времени
| ID / Клиент | Проект | Статус | Локация / IP | Устройство | Страница / Источник | Визиты |
|---|
Воронка сделок CRM
Основная воронка
Единый реестр клиентов
| ID | Клиент | Проект | Канал | Контакты | Диалоги / Визиты | Активность |
|---|
Управление ИИ-ассистентами по проектам
| Проект | Статус ИИ | Режим работы | Автоперевод | SLA тикетов | Действие |
|---|
ИИ-операторы (ai_operator_configs)
Правила базы знаний (ai_kb_rules)
Управление операторами, ролями и правами доступа
| ID / Оператор | Проект | Роль на проекте | Статус на линии | Доступ / Режим | Активные чаты | Действия администратора |
|---|
Отделы маршрутизации (Departments)
Быстрые шаблоны ответов (Quick Phrases)
Управление проектами, виджетами, SLA и каналами связи
8
| ID / Проект и Домен | Ваша роль | Каналы | Приветствие и Цвет виджета | SLA / ИИ | Операторы / Диалоги | Управление и Код виджета |
|---|
Сквозная аналитика по проектам (Диалоги, Тикеты, Клиенты)
| ID / Проект | Домен | Всего диалогов | Активных чатов | Всего тикетов | Открытых тикетов | Клиентов в базе |
|---|
Баланс и счета проектов (user_balances)
История транзакций и лицензий (transactions)